Realizacją transakcji handlowych zajmuje się dział handlowy Best - Audio. Czynny od poniedziałku do piątku w godzinach 11.00-17.00. Best - Audio akceptuje wyłącznie zamówienia pisemne fax: 042 630 01 84 lub mailem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , w których sprecyzowane są: ilość, rodzaj towaru, miejsce dostawy, czytelny podpis, forma dostawy (nasz transport lub własny). Zamówienie towaru jest traktowane jako zobowiązanie się do jego odbioru. W momencie realizacji zamówienia wystawiana jest faktura.

Faktura proforma wystawiana jest w przypadku:

• Realizacji zamówienia od Odbiorcy rozpoczynającego współpracę.
• Odbiorcy niewywiązującego się z terminowych płatności.

W obu przypadkach po otrzymaniu zamówienia od Odbiorcy, Best - Audio wystawia fakturę proforma i przesyła ją faxem do zamawiającego. Zamawiający wpłaca pieniądze na konto Best - Audio i przesyła faxem potwierdzenie wpłaty. Na jej podstawie wystawiana jest faktura na zamówiony towar. Podstawą do wysłania towaru jest stwierdzenie wpłynięcia pieniędzy na konto Best - Audio. Faktura proforma jest ważna 5 dni od daty wystawienia. Po tym okresie zostaje anulowana bez powiadomienia odbiorcy. Anulowanie zamówienia przez Partnera może być dokonane wyłącznie w uzasadnionych przypadkach tylko po uzgodnieniu z działem handlowym Best - Audio.

Dokumenty potrzebne do rozpoczęcia współpracy handlowej z Best - Audio.

• Potwierdzona przez osobę upoważnioną aktualną kopie wpisu do rejestru handlowego lub zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej
• Kopia dokumentu nadania numeru NIP i numeru statystycznego REGON,
• Zamówienie pisemne na towar.

Faktury VAT dotyczące towaru wysłanego przez Best - Audio, wystawiamy po złożeniu oświadczenia, że firma jest płatnikiem VAT i upoważnia do wystawienia faktur VAT bez podpisu odbiorcy.

Po skompletowaniu w/w dokumentów zostanie przypisany klientowi numer kontrahenta na bazie księgowej oraz login i hasło dostępu do serwisów dla Partnerów Handlowych znajdującego się na naszej stronie internetowej.

Płatności

W przypadku odbioru towaru z magazynu Best - Audio płatności można dokonać gotówką w kasie firmy ( zgodnie z Dz.U. z 2004 r. Nr 173, poz. 1807). Dział handlowy pracuje w godzinach 11.00-17.00. Wszelkich płatności należy dokonywać na konto Best - Audio w terminach nieprzekraczalnych, podanych na fakturze. Numer naszego konta:

PEKAO SA oddział Łódź

94 1240 5527 1111 0000 5591 1159

Podstawą wysłania towaru jest stwierdzenie wpłynięcia odpowiedniej kwoty na konto Best - Audio. Powyższa procedura obowiązuje przy pierwszych trzech zamówieniach. Od czwartego zamówienia odbiorca dokonuje płatności przelewem na konto bankowe Best - Audio w nieprzekraczalnym terminie podanym na fakturze. Do płatności dokonywanych nieterminowo wystawiane są noty odsetkowe.

UWAGA! Wszystkie przesyłki wychodzące z Best - Audio są ubezpieczone.
DPD: Przesyłki o wartości do 5 000zł ubezpieczenie w cenie transportu.

Termin płatności.

Best - Audio oferuje swoim stałym Odbiorcom możliwość zakupów terminowych. Jest to jednak uzależnione od czasu współpracy oraz uzyskiwanych obrotów.
Best - Audio zastrzega sobie prawo do wymagania dodatkowych zabezpieczeń.

Osobisty odbiór towaru

Best - Audio zastrzega sobie prawo do telefonicznego sprawdzenia autentyczności zamówień i pełnomocnictw osób odbierających towar z magazynu.

Wydawanie towaru w magazynie firmy odbywa się w godzinach 11.00-17.00.

Dostawy towaru

W Best - Audio wysyłka towarów do klientów odbywa się na następujących zasadach:

1. Dostawa towaru nastąpi w terminie określonym przy potwierdzeniu zamówienia na adres wskazany w zamówieniu.
2. W momencie odbioru towaru Odbiorca zobowiązany jest do sprawdzenia ilościowego stanu towaru. Odbiorca zobowiązany jest również do sprawdzenia czy opakowania dostarczonych towarów nie są uszkodzone. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych lub uszkodzeń opakowań Odbiorca wspólnie z osobą dostarczającą towar sporządza protokół reklamacyjny wymieniający wady, podpisany dla swej ważności przez obie strony, który następnie przesyła w terminie 2 dni do Dostawcy. W przypadku nie stwierdzenia uszkodzeń opakowań Odbiorca ma prawo do zgłoszenia reklamacji dotyczących jakości odebranego towaru (np. zarysowania, brak instrukcji obsługi, brak gwarancji) w terminie 3 dni od daty dostawy. Jeśli takie zawiadomienia nie zostaną przekazane Odbiorca zrzeka się wszelkich roszczeń dotyczących jakości dostarczonych towarów.
3. Żadne roszczenia dotyczące towarów dostarczonych bądź nie dostarczonych nie może przekraczać wartości towarów netto będących przedmiotem tego roszczenia.
4. W przypadku stolików (elementy szklane), bez względu na wygląd zewnętrzny opakowania, prosimy sprawdzić zawartość przesyłki w obecności kuriera.

Best - Audio nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek inne straty lub utracone korzyści.

Reklamacja dostaw

Reklamacje dotyczące niezgodności dostawy z fakturą, przyjmowane są najpóźniej w momencie odbioru towaru. W przypadku dostaw realizowanych za pośrednictwem spedytora, jeśli nastąpi niezgodność pomiędzy ilością towaru w przesyłce a fakturą lub wagą wymieniona na liście przewozowym, a faktycznie otrzymywaną, odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem spedytora i niezwłocznie powiadomić telefonicznie oraz pisemnie (faxem) Best - Audio. Powyższe zasady stosuje się również w przypadku kradzieży lub uszkodzenia przesyłki spowodowanej niewłaściwym sposobem spedycji.

• Reklamacje niespełniające powyższej procedury nie będą uwzględniane.
• Jedyną podstawą egzekwowania przez klienta praw gwarancyjnych jest oryginał faktury.

Ceny

Aby otrzymać od firmy Best - Audio cennik hurtowy, należy skontaktować się z działem handlowym - adres e-mail: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Pomoc on-line

Wszelkie zapytania dotyczące warunków współpracy prosimy przesyłać bezpośrednio do działu handlowego: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością Best - Audio do momentu całkowitego uregulowania faktury.